Ontwikkel een goede band met anderen en scoor
Als je het goed met mensen kunt vinden, wordt alles makkelijker. Of het nu gaat om het binnenhalen en vasthouden van klanten, het voeren van overleg en onderhandelingen, het binnenhalen, motiveren en omgaan met uw personeel. Goede redenen om uw sociale vaardigheden nog een beetje hoger op te schroeven.
Hoe ontwikkel je een goede band met klanten, collega’s, zakenpartners, medewerkers?
Enkele tips van het Britse HR-adviesbureau The Mind Gym:
1 · Vind de gemeenschappelijke gronden, ook qua persoonlijke interesses. Informeer u over dingen waarin anderen geïnteresseerd zijn. Lees bijvoorbeeld het sport- en het kunstkatern van de krant.
2 · Geef anderen het gevoel dat ze de enigen zijn die ertoe doen. Al is het maar voor de duur van de meeting.
3 · Toon respect voor de ander. Als een Nederlander en een Japanner elkaar ontmoeten, moeten ze beiden zowel handen schudden als een buiging maken.
4 · Blijft gefocust op de ander. Laat uw aandacht niet afdwalen.
5 · We houden het meest van mensen die op ons lijken. Imiteer eigenschappen van de ander, maar wees subtiel. ‘Match’ per keer één element, zoals iemands hoofdbewegingen of de snelheid waarmee iemand praat.
6 · Houd uw mening voor u. In bepaalde situaties loont dat.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten